Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Freshlink, exploitant le site freshlink-shop.com. Contact : contact@freshlink-shop.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement (traitées de manière sécurisée, non stockées par Freshlink)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (marketing), nos intérêts légitimes (amélioration du service) et nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernier achat ou contact.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (transporteurs, processeurs de paiement, hébergeur) dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@freshlink-shop.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.